近年来，河北省邢台市临西县临西镇坚持“四个一”信访工作法，解决群众的烦心事、操心事、揪心事，努力控增量、减存量、防变量。自2021年以来，该镇实现了连续三年“零进京访”，打造出全县和谐稳定的“桥头堡”。

　　据了解，邢台市临西镇下辖18个村居，常住人口3.3万，全县人口最密集，历史遗留问题和矛盾隐患较多，且维稳压力较大。之所以能够连续三年实现“零进京访”的目标，主要是因为该镇充分发挥“连心桥”作用，注重站在群众立场想问题、办事情，用心用情为群众服好务。

　　首先，建立一个“闭环式”责任体系。为确保信访维稳工作责任落实，该镇认真落实“枫桥经验”“浦江经验”，始终绷紧信访稳定这根弦，党委书记亲自上手主抓，带动班子成员“谁接待、谁负责、谁处理、谁包联”，对辖区内涉及到的房屋拆迁、邻里纠纷、土地承包等重点信访案件，推行“一站式接受、一揽子调处、一链条解决”方式，跟踪督办，一包到底，全程负责，带头化解。同时，进一步完善镇村两级责任体制，建立起党政同责、一岗双责的“闭环式”责任机制，镇村上下形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。

临西县临西镇党委书记张庆东帮群众解决信访问题 临西镇政府供图

　　其次，建立一套“全领域”排查网格。为确保全镇大事不出镇、小事不出村、矛盾不上交，该镇从抓早、抓小、抓细上下功夫，强化矛盾隐患排调的触角和末梢网格建设，由镇党委牵头建立四级网格系统，形成了上下贯通、各负其责的矛盾隐患排查网络体系。同时，充分利用镇村各方面资源，促进矛盾纠纷在基层化解，确保把问题发现在早、化解在小，切实筑牢了农村信访稳定第一道防线。

　　树牢法治思维，推出一系列“全化解”矛盾方法。该镇出台“四个必须”矛盾纠纷化解方法，把矛盾纠纷在一线化解。其中包括打好“感情牌”做到“来访必接”;打好法治牌做到群众“纠纷必化”;打好“协作牌”做到“有难必解”以及打好政策牌做到“案件必结”。

　　不仅如此，该镇还通过创新机制，加大投入，强化矛盾排解阵地建设。例如，通过在镇机关建立起“一站三室”专门机构，在各村居建立“一站一室”以及制度上墙等方法，全力当好全县信访稳定的“桥头堡”，为全县高质量发展提供了和谐稳定的社会环境。