1.问:品牌认证,是什么类型的认证?
答:《中华人民共和国认证认可条例》第十七条规定:“国家根据经济和社会发展的需要,推行产品、服务、管理体系认证”。
我国目前共有上述三大类认证。
品牌认证,全称为“商业企业品牌评价认证”,和商品售后服务评价体系认证一样,同属服务认证大类。
品牌认证英文简称BE,商品售后服务评价体系认证英文简称CAS。
2.品牌认证是哪个部门批准的?
答:是由中国国家认证认可监督管理委员会批准的。该机构是国务院的职能部门,是国家法律法规规定,唯一批准认证机构、认证项目的国家行政机关。
3.品牌认证的依据是什么?
答:依据国家标准《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》(GB/T27925),这是中国第一部关于品牌建设、评价的国家标准。
该部国家标准由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会发布,于2011年12月30日发布,2012年2月1日实施。
4.品牌认证的对象是什么?
答:凡是在中华人民共和国境内合法经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。
企业可按企业品牌申报认证,也可按企业下属的商业品牌申报认证。(说明:商业企业品牌评价包含商业品牌、企业品牌。)
(1)企业品牌:以企业名称为核心形象的品牌。其下属产品均以相同名称或简称识别。例如:海尔、江铃、中联重科、梦金园、鞍钢。
(2)商业品牌:也可称商品品牌。一类或多类商品的品牌,通常是企业的子品牌。一个企业(品牌)之下可含有多个商业品牌,也有的企业品牌与其商业品牌相一致。服务业的企业通常只有企业品牌。例如:菜市口百货、昆明百货大楼。
5.问:品牌认证与“中国名牌”、“驰名商标”的区别?
答:商业企业品牌评价认证是国家批准的第三方认证。“中国名牌”、“中国驰名商标”曾经是相关机构评价的。近年来“中国名牌”、“驰名商标”被企业过度宣传,成为了一种营销手段,偏离了国家立法的初衷。
2014年5月1日,新《商标法》正式执行,其中明确规定:“禁止生产者、经营者将‘中国驰名商标’字样用于广告宣传、专栏以及其他商业活动。”
2014年9月,品牌认证获国家认监委批准,授权第三方认证机构进行认证工作。第三方认证是国际通用的形式,国家推荐,政府采信,多国互认。
6.企业为什么要做品牌认证?
答:(1)品牌认证是贯彻落实国家品牌强国的战略方针的重要举措。
(2)党和国家领导人高度重视品牌建设。
推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变。——习近平
努力塑造中国产品和服务的良好品牌。——李克强
(3)具体落实国务院2014年26号文件精神。“以品牌引领消费,带动生产制造,推动形成具有中国特色的品牌价值评价机制。”(摘自国务院2014年26号文件。)
(4)国家认监委首次批准品牌纳入第三方认证范畴。
(5)品牌认证的依据是国家标准,认证过程与结果具有权威性。
(6)有利于企业可持续发展。
7.通过品牌认证为什么可以对外宣传?
答:依据《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国认证认可条例》,商业企业品牌评价认证证书、标志由国家认监委备案,企业可采用商品包装、广告、宣传等多种方式使用。
8.问:如何获得品牌认证证书?
答:企业如想要获得品牌认证证书,需要按照《商业企业品牌评价认证》标准(GB/T27925)建立相应的品牌管理制度(必要时可寻求咨询机构的帮助),并向专业的认证中心提出认证申请,认证中心收到企业提供的资料后,与企业签订认证合同,按照公平、公正、合理、规范的原则,对企业进行评审,合格后,按照最终的评分结果颁发相应的星级证书。
9.问:获得品牌认证有什么用途?
答:(1)权威认证,通过认证的商业企业,证明在全国全行业范围,企业运营管理具有领先性。
(2)大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
(3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“商业企业品牌评价认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
(4)企业品牌管理达标,通过认证的企业品牌管理能力达到国家标准,能强化品牌管理水平。
(5)完善品牌管理机制,建立良好口碑,持续改进,增强利润链持续收益。
(6)参与国际市场竞争。
10.认证的流程是什么?
答:(1)企业提出申请,提交申请表和相应资料。
(2)中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。
(3)评审部安排第一阶段评审,由企业配合完成市场调查数据。
(4)派遣评审员到企业现场,进行第二阶段评审和评分。
(5)经评审委员会最后审查通过,颁发相应星级的认证证书。
11.从申请认证到获证的时间大概需要多久?
答:视企业准备的情况和评审情况,一般来说1-3个月。
12.认证证书有效期是多久?监督评审的周期是多久?
答:(1)认证证书有效期从颁发之日起为3年有效.3年内每年至少要进行一次现场监督评审。
(2)监督评审大约9-10个月一周期。可有1-2月的提前、推后。