昨日，记者从北京城市副中心获悉，北京城市副中心政务服务中心将于9月13日正式开业运行，届时将大力推进政务服务与5G、区块链、大数据、物联网、人工智能等技术的融合创新，迈入以科技引领和驱动的政务服务5.0时代。

　　据了解，北京城市副中心政务服务中心作为设立在北京东部地区的市级综合性政务大厅，其以市一体化政务服务平台2.0为总支撑，以六里桥市政务服务中心为审批总后台，打造“数据共享、信息复用、远程交互”三位一体的新模式。北京城市副中心政务服务中心首批可承接1722项市级政务服务事项的办理，与六里桥市政务服务中心形成“东、西”呼应的政务服务新格局，让企业群众在北京城市副中心即可享受到与六里桥市政务服务中心“同质同效”的办事服务体验。同时，随着下一步实现与通州区政务服务中心合署运行，将有1738项区级政务服务事项可一并在此办理，并在稳步推进街道、社区级事项智能自助终端上线、可办的基础上，打造市、区、街道、社区四级政务服务扁平化管理、智能化运行、网络化支撑的新示范。

　　北京城市副中心党工委委员、管委会政务局局长、北京市政务局副局长刘强表示，北京城市副中心政务服务中心将实现办理模式创新上的“六智六零”，即一是预约申报智能化，为预约事项自动生成专用二维码，“一码”紧密关联企业和个人网上用户空间,陪伴整个办理流程，提供全程网办套餐，精准推送辅导信息，主动告知进度结果，推动实现网上办事“零跑动”;二是现场导引智能化，引入AI导服，根据业务场景、办理条件和人员流量，自动规划服务流线，自动提醒办事人员在既定时间内到达指定区域办理，推动实现线下办事“零等待”;三是咨询辅导智能化，办事人员可通过大厅自助智能服务终端，实现办事人员与后台受理、审批人员一对一在线视频互动交流，推动实现办事服务“零延时”;四是材料提交智能化，通过扫描、高拍和OCR自动识别读取技术，对办事所需信息、材料、结果进行自动化调用录入、汇聚留存和分析预判，推动实现办事材料“零提供”;五是审批反馈智能化，系统根据办事人员提交的材料，按照既定规则，通过数据共享，实时比对核验申请信息，实现电子证照、电子签章、电子签名的灵活调用，自动做出审批决定，审批服务“零时限”;六是“三地协同”标准化，起草和制定了一系列跨区域智能办事标准，为推动实现京津冀三地事项“智能化、零差异”办理奠定了良好基础。

　　北京城市副中心党工委委员、通州区委常委、常务副区长阳波表示，北京城市副中心政务服务中心投入运行后，将推动实现市、区两级政务服务的融合发展，创新丰富通州惠企便民的功能场景，加速健全完善通州智慧政务体系，辐射带动京津冀政务服务的协同发展，在实现通州区区级事项实现京津冀“跨省通办”的基础上，还将推动更多市级事项实现京津冀“跨省通办”，同时对持续优化营商环境起到良好的促进作用。(《中国名牌》记者 李顗)