6月30日，二手消费电子产品交易与服务平台万物新生（爱回收）集团（以下简称“万物新生”）发布《2024环境、社会及管治报告》（简称“ESG报告”）。这是万物新生连续第五年发布相关报告，报告披露了该公司在ESG领域的举措与成果，并首度公布至2030年的碳减排目标。

2024年，万物新生通过行业对标、外部环境研究等多维度分析，并结合自身碳排放预测与未来减排路径的可行性评估，设立了碳减排目标：以2024年为基准，集团至2030年范围一和范围二的温室气体排放强度下降35%，范围三的温室气体排放强度下降50%。

万物新生聚焦二手商品的回收与流转，2024年全平台二手商品交易量达3530万单。与此同时，万物新生重视产品的全生命周期管理，对于没有二次使用价值的废旧电子产品，选择与具有再生资源回收经营资质的第三方合作，对设备进行环保拆解。万物新生2024年回收并负责任地处置废旧电子设备共计13.7万台，减少电子产品污染物排放21.92吨。

2024年，万物新生持续推进“多品类回收”战略，截至2024年末，爱回收线下门店达1861家，覆盖全国283个城市。与此同时，万物新生也积极推动构建产业标准体系。2024年，万物新生参与了中国旧货业协会《二手货交易市场经营管理规范》（GB/T 33492-2024）与《二手货品质鉴定通则》（GB/T 21667-2024）两项国家标准的制定。通过深度参与标准制定，为二手交易市场提供了更加明确的管理规范和品质鉴定依据，促进二手行业健康有序发展。

万物新生线下门店 万物新生供图

在业务规模扩大的同时，万物新生致力于为用户提供暖心服务，特别在适老化服务建设方面进展明显。万物新生推出“老年人智能教学计划”，在多个社区开展现场课堂，由工作人员面对面指导老年用户完成注册、下单、预约等基础操作，帮助其更顺利地使用平台服务。针对部分操作不便的高龄用户，集团还推出了“爱心账号”功能，通过设置简化流程，实现一键下单，降低操作门槛。

在公司治理方面，万物新生在企业管治、合规发展、风险管理等方面持续深耕，确保集团健康发展。2024年，万物新生联合众多消费品品牌推出环保项目“返航新生”计划。通过回收和再利用闲置物品，打通可回收物从分类投递、再生处理到价值转化的完整闭环。

近年来，万物新生积极承担企业社会责任，投身社会公益事业。万物新生发起的公益项目“回收爱·山村儿童数码助学计划”，至今已连续开展八年。截至2024年末，该计划累计支持68所学校搭建数字化教学平台，完成授课3132节，帮助学生12970人。