11月21日，居住服务平台贝壳发布2024年第三季度财务业绩。报告期内，贝壳实现总交易额(GTV)7368亿元，同比增长12.5%，净收入为226亿元，同比增长26.8%，净利润达11.68亿元，经调整净利润达17.82亿元，其中非房产交易服务收入占比升至38.3%。

　　贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东表示：“在市场调整的背景下，我们各条业务线均取得较好成绩。我们在房产交易服务业务上积极开拓，通过实施‘门店积分制’等机制，帮助店东获得更好收益。直营业务链家也在健康经营的基础上，持续推动创新和经纪人职业化。家装家居和房屋租赁服务上，持续在产品、流程重塑和供应链等方面推进基础能力建设。”

　　贝壳执行董事、首席财务官徐涛表示：“稳健的收入表现，使新房业务的货币化能力进一步增强。贝壳积极推进‘一体三翼’战略，第三季度家装家居业务、房屋租赁服务、新兴业务及其它收入占净收入的比例进一步提升至38.3%。今年以来截至第三季度末，贝壳共斥资约5.8亿美元回购股票。自2022年9月回购计划启动以来，截至三季度末，累计回购金额约14.9亿美元，回购股数占回购计划启动前公司总股本约8.10%。”

　　财报显示，今年第三季度，贝壳存量房业务GTV达4778亿元，同比增长8.8%，净收入62亿元。贝壳在积极拓展的同时，其高效的合作网络、专业实用的赋能举措，以及新房、装修等多元业务，也对外部门店形成了较强吸引力，联网门店持续增加。报告期内，贝壳平台活跃门店数达到46857家，同比增长14.6%，净新增近6000家门店;活跃经纪人数达到423400名，同比增长6.1%。

　　据悉，三季度以来，贝壳针对平台生态、门店运营等推出了一系列举措。在生态建设方面，贝壳基于区域共治理事会，围绕作业机制、公平透明、服务承诺、业务助力、荣誉体系5个方向，开展针对支持店东的重点工作，提升店东对平台的满意度，营造竞优、向上的合作氛围。

　　在精细化运营方面，贝壳以商圈为单位进行赋能。对门店合作效率不足的商圈，贝壳通过平台数据分析、问题诊断和策略支持，以及店东共治理事会的共同参与，进行房源聚焦，增加门店之间的合作。

　　新房方面，贝壳业绩展现出超出市场的强劲表现，三季度实现GTV2276亿元，同比提升18.4%，净收入77亿元，同比提升30.9%。贝壳聚焦打盘策略、渠道之外的增量价值，以及过硬的执行能力、销售能力持续获得市场认可，合作界面进一步拓宽，不仅合作项目数量在三季度创历史新高，总对总战略合作也持续破局，目前已覆盖大部分头部房企。

　　同时，得益于精细化运营管理、产品套餐更新、集中采购比例提升等，贝壳家装家居业务三季度实现合同额41亿元，同比增长24.6%，净收入42亿元，同比增长32.6%，贡献利润率达到31.2%，相比去年同期有所改善。

　　在家装业务“品质、效率、规模”的正循环商业模式中，“品质”是核心，贝壳持续围绕品质进行作业流程和模式完善。针对家装施工工序较多且作业繁杂等问题，贝壳全面梳理了施工各环节中的关键点，及时优化迭代施工作业方案，并完善内控流程。

　　在交付能力及品质提升方面，通过进一步完善施工流程和派单效率，贝壳三季度基装工期加主材工期约为99.5天，去年同期约109.3天。此外，贝壳在推广实施主动维保服务的同时，也在全国建设自营维修维保团队。该团队规模从去年底200人以上，提升至今年9月底的500人以上，提升交付后体验。

　　租房业务方面，贝壳三季度取得净收入39亿元，同比增长118.4%。截至三季度末，省心租在管规模突破36万套，而去年同期为超16万套。在租后服务方面，贝壳提供了一系列入住前提前检修、标准化交房服务、租客侧物业交割等服务，并对管家角色进行集中化管理、赋能，提升服务标准化程度，强化租务服务能力及品质。

　　此外，9月，贝壳“贝好家”业务也取得了显著进展，在成都核心区域成功摘得热门地块，计划将其打造为贝好家首个自主操盘项目。