8月9日，备受关注的“阿里女员工被侵害”事件得到了初步解决，阿里巴巴集团同城零售事业群总裁李永和与HRG徐昆引咎辞职，阿里巴巴首席人力资源官童文红记过处分，涉嫌男员工被辞退，且永不录用。

　　公众对该事件的高度关注源于对阿里巴巴女性员工权益保障的质疑，对阿里巴巴内部领导不作为的不满，也有对阿里巴巴价值观的不断抨击。阿里巴巴集团控股有限公司作为《财富》中国500强排名第十八位的企业，内部管理却不尽人意。

　　中国传媒大学亚洲传媒研究中心副研究员隋欣表示：“这一事件之所以会引发企业品牌危机，不仅因为事件本身性质恶劣，而且在于企业未能及时、有效、妥当地进行反应和处理，反映出企业在组织沟通、运营管理、文化建设等方面存在一定漏洞，导致社会公众对企业声誉和品牌形象产生负面评价。”

　　针对阿里巴巴对此事件的解决方案，企业要挽回声誉、重塑品牌形象，并不是仅靠公关、一朝一夕就可解决的问题。好形象立之不易，坏消息日行千里。企业品牌形象的重塑不是百米赛跑，而是一场耐力马拉松。

　　对此，隋欣认为，企业首先要在内部管理、制度建设、价值观营造方面完善升级;其次要与内部和外部各类利益相关者之间搭建起有效的沟通桥梁。

　　北京市京师律师事务所律师孟博表示，就相关案件而言，随着公安机关的正式介入，案件事实将会逐步查清，届时，可以结合公安机关调查结果具体分析涉案人员所需承担的责任。

　　按照《民法典》第一千零一十条第二款的规定，企业有采取合理的预防、受理投诉、调查处置等措施，防止和制止利用职权、从属关系等实施性骚扰的义务。

　　该义务在《妇女权益保障法》及《女职工劳动保护特别规定》等法律法规中也有体现。《妇女权益保障法》第四十条规定，禁止对妇女实施性骚扰。受害妇女有权向单位和有关机关投诉。《女职工劳动保护特别规定》第十一条规定，在劳动场所，用人单位应当预防和制止对女职工的性骚扰。

　　孟博表示，企业在追求利润、创造价值的同时，还要承担社会责任，以及承担对员工的法律责任。诸如“破冰文化”“酒桌文化”等陋习，不仅有悖道德，还可能违反法律规定，应当坚决予以摒弃。“法律是最低限度的道德”，任何一家企业的价值观，都不能背离法律。

　　此次事件也提醒着其他企业，在互联网快速发展以及各方面监管加强的背景下，企业运营的合法合规，内部的组织文化建设、品牌的打造、价值观的提升都是越来越重要的部分。“在完善组织结构和增进组织沟通的基础上，再向外传播，建立品牌的良好形象，才是一条正向且长远的道路。”隋欣说。(《中国名牌》记者 李顗 实习生 张雪涛)