近日,广东餐饮经济复苏话题成为社会各界瞩目的热点。4月18日,广东省餐饮服务协会和美团经过深入交流,在助力餐饮行业发展的多个问题上达成共识,并发表联合声明。声明指出,未来双方将在营造公平有序市场环境、帮助商户开源增效、大数据信息互联互通等方面精诚协作,帮助餐饮企业渡过难关,擦亮“食在广东”的招牌。
据从声明中获悉,近日广东餐协和美团就广东餐饮外卖相关问题进行面对面沟通,双方一致认为,推动餐饮经济复苏是协会、平台和商户的共同使命和责任。广东省、市、区餐协在关键时刻的发声,让平台及时听到来自商户和餐协的真实声音,有利于平台提出更加有针对性的帮扶措施。为了进一步帮助餐饮企业渡过难关,广东餐协和美团达成了三点共识。
一、营造公平有序市场环境
美团充分尊重餐饮商户和消费者的自主选择权,与广大餐饮商户开展友好协商、平等合作。美团尊重餐饮商户自主选择线上各类平台;支持餐饮商家自主运营私域流量的多渠道发展,美团将全面开放配送平台服务予以对接。多方共同营造广东餐饮行业公平有序的市场环境,为消费者提供更加安心的餐饮外卖服务。
二、强化广东餐饮外卖佣金扶持力度
为助力广东餐饮外卖商户疫情“突围”,在美团“春风行动”基础上,美团将对广东地区优质餐饮外卖商户加大返佣比例至3%-6%,扩大覆盖范围,返佣时间至少延长2个月(自声明发布之日起)。在特殊时期美团面临自身经营困难,仍将继续对优质餐饮商户返佣扶持,加大补贴投入,希望带动商户订单恢复,提升消费信心,带动行业复苏。
三、共同擦亮“食在广东”金字招牌
美团积极投入各类资源,支持参与广东省各级政府和协会组织的餐饮业促消费活动,配合省市商务部门共同打造“互联网+美食”模式,通过线上美食节、“食在广东”品牌推广等活动,打造一批广东特色餐饮品牌,激活餐饮消费活力。建立餐饮大数据信息共享机制,与广东省、市、区餐饮行业协会多方加强信息互联互通,为行业决策提供数据支持。双方未来将建立日常沟通机制,全力营造公平有序市场环境,助力餐饮企业渡过难关。
疫情当下,求同存异。无论餐饮商户、行业协会,还是外卖平台,都会更加珍惜这来之不易的行业发展!戮力同心,久久为功。餐饮暖春,已在路上。
“美团积极、及时倾听商家声音,及时推出一系列帮扶商家的切实有效举措,态度和诚意值得肯定。”广东省餐饮服务协会执行会长谭海城表示,双方未来将建立日常沟通机制,全力营造公平有序市场环境,助力餐饮企业渡过难关。