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以赛促学 奇瑞汽车“第十四届服务技能竞赛”火热进行

201907/2921:38
2019-07-2921:38
来源: 新华网

以赛促学 奇瑞汽车“第十四届服务技能竞赛”火热进行

核心提示: 以赛促学、以学促练、以练促用。“技艺超群·满意一百”—奇瑞汽车第十四届服务技能竞赛,正在进行中。

以赛促学、以学促练、以练促用。“技艺超群·满意一百”—奇瑞汽车第十四届服务技能竞赛,正在进行中。目前,此次比赛已经得到500多家服务站的积极响应,5000多名人员投入到了学习的热潮中。

据了解,奇瑞汽车第十四届服务技能竞赛不仅帮助服务站塑造了良好的技术学习氛围,建立起全员学习,全员技能提升的模式;同时也帮助服务站发掘和培养了一支素质优良,技能专业的服务团队。

以赛促学,理论之战提升员工业务技能

服务技能竞赛内容分“理论考试”和“实操比赛”两个部分,全方位对选手进行考察,比赛当天选手们首先要面对的考验是理论考试。牢牢掌握理论知识,是每个服务人员必备的素质,理论的考核是一种严格的知识水平鉴定方法,也是判断参赛选手们的基本素养的重要手段。

比赛前期,选手们积极准备,检验自己对基础知识的记忆、掌握情况。过程中选手们精神饱满,沉着应战,争分夺秒,充分展示良好的业务技能和理论基础。

以学促练,实操之战展现专业匠人精神

作为一家技术立企的自主汽车品牌,奇瑞汽车历经二十二年风雨历程,用“匠人精神”实现了销量和品牌上的双重突破。据了解,自2002年以来,服务技能竞赛已经开展到了第十四届,技术学习与比拼的传承已经深深印在了每一个选手的内心,也融入到每一位技术精英的血液中。

在实操比赛中,机电技师将在规定时间内,精准地排查和解决车辆故障,完成电阻点焊、测量、划线、切割等操作,这种接近实战的考核方式,也能让服务人员快速提高自身的水平。

服务顾问模拟真实场景,从客户进站,接待到最后的离站,每个环节都以客户为中心,提供贴心周到,专业的服务,让客户满意而归。

以练促用,技术比武提升服务水平

每一次技术比武,不仅是一次思想、作风和技术的交流,也是一次人员精神风貌、技术水平和意志品质的集中检阅,更是一次引导和深化广大员工岗位练兵、岗位成才、岗位奉献的总动员。参赛人员奋发向上、锐意进取的精神风貌得到充分的展示,形成比、学、赶、超的浓厚氛围。

以赛促学、以学促练、以练促用,服务人员用品质服务助力品牌实力向上。目前,“技艺超群·满意一百”——奇瑞汽车第十四届服务技能竞赛正在进行中,参赛选手们只有历经初赛,战区赛乃至最终的全国总决赛的考验,才能在千锤百炼中脱颖而出。

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