11月26日，“以品质 致未来——2023朗姿医美品质大会”在成都举行。大会上，朗姿医美全面展示了国际化、标准化、规范化的品质标准，正式揭牌“朗姿医美服务品质管理委员会”，发布《朗姿医美高品质服务标准管理手册》白皮书，举行首届朗姿医美品质服务大赛和品质美学展。

朗姿股份董事长申东日在致辞中表示：“品质在朗姿医美有着至关重要的地位，顾客是最宝贵的资产，品质服务是走进顾客心里的桥梁。品质同时也是整个医美行业的共同语言和发展引擎。我们用心打磨、升级、分享优质的医美品质服务标准，希望呼唤全行业更重视品质。”

朗姿股份董事长申东日致辞

品质大会现场，一场“品质美学艺术展”吸引了人们的目光，它是对朗姿医美品质美学的提炼。品质美已融入朗姿医美旗下每家机构的建筑、软装、灯光、色彩、气味等五感可及的种种细节，传递着全方位的关爱和愉悦。

据了解，朗姿医美结合国际体系、国内行业法规，践行出一套国际化、标准化、规范化的品质标准。朗姿医美品质管理团队研究输出了这套品质标准，以逾100条质量指标、逾100条质量管理制度、逾500条服务标准规范，从服务形象、语言、动作、表情、流程优化、客户意见管理等方面树立起标准和实现它们的工具方法，并以此为标杆持续推动朗姿医美各机构服务标准的提高。

 活动现场举行了德国莱茵TÜV-SQS服务质量体系认证授证仪式

2023年，朗姿医美引入了全球领先的德国莱茵TÜV-SQS服务质量体系认证，并向全集团推行，由旗下全体机构展开认证。大会上，TÜV莱茵大中华区认可与认证经理Gerd Reimann为率先通过评审的7家机构颁发了认证证书。

Reimann表示：“朗姿医美是中国首家以规模化的方式，在全集团每一家机构全面推进莱茵TÜV-SQS服务质量体系认证的大型医疗管理集团。在2023年双方合作推进认证的过程中，我们亲眼见证了朗姿医美上下对品质的认真、务实、投入与专注。”

同时，现场还举行了“朗姿医美服务品质管理委员会”成立仪式。委员会由朗姿医美高管和各机构总经理组成，由机构一把手亲自牵头品质提升工作，实现“顶层策划、目标清晰、结果保证、持续改善”的良性循环。实施层面，朗姿医美打造了一支“专人专岗专业赋能”的职业化品质管理团队，拢聚行业优秀人才，以每家机构至少1位经理、2位主管的配置，加上严格的培训考核体系，保障团队的进步与活力。

另外，朗姿医美全国品质团队代表还在大会上登台发表了“品质美学宣言”，真诚诠释“发自内心，基于善心，心怀善念，由心而发”的品质服务原则。随后，大会发布了象征优秀品质团队荣耀的“朗姿医美卓越品质勋章”。

品质大会的高潮环节是首届朗姿医美品质服务大赛。来自朗姿医美全国不同城市的8家机构进行了服务能力比拼和团队风采展示。经过多轮比试，最终由四川米兰柏羽医学美容医院摘得了首届朗姿医美品质服务大赛的“最佳风采奖”。