最近发生在唐山的打人事件引发举国关注,同时一个品牌也受到了“网暴”。其中一名行凶男子身穿一件黑色短袖,其背面烫金的鹰形图案和“BOY”字母铺满了大半个后部面料,显得十分惹眼张扬。这一画面通过网络传遍全国。这件短袖来自BOY LONDON(伦敦男孩)品牌。
随后,有人制作了一张“远离这类穿搭人群”的图,图中人物的穿搭元素为金链子、纹身、豆豆鞋、佛珠等,而上衣正是BOY LONDON的短袖。同时,一些网友在BOY LONDON官方微博下留言,留言包括“你是如何将自己品牌做到黑社会流氓工作服的?”“再也不和穿这个牌子衣服的人玩了,都不是好人。”有消费者因此选择退掉BOY LONDON的衣服。一小伙有同款衣服,怕受影响丢进了垃圾桶。
《中国名牌》全媒体发现,BOY LONDON天猫旗舰店将“打人”关键词设置为自动回复,回复内容为“亲,您好,我们坚决抵制暴力行为,感谢您对我们boylondon一如既往的支持!”
公开资料显示,BOY LONDON是于1976年由Stephane Raynor创立的英国街头潮流服饰品牌,受到Malcolm Maclaren的影响,走上了朋克之路,也曾是80年代音乐和服装文化的代名词。曾经,潮流圈盛传“你离潮人只差一件BOY LONDON”。
2015年前后,BOY LONDON开始在中国开店,一时盛况空前。据媒体报道,彼时,有情侣专门买衣服做结婚照的服装穿。有粉丝特地买经典款寄给喜欢的明星。一位63岁的阿姨,每个月都会买几件新款,不论是跳广场舞还是远足登山,都用该品牌服装。
但近年来,BOY LONDON在中国市场的发展受挫,假货横行,品牌自身也纷争不断。去年12月,BOY LONDON宣布关闭天猫、京东店铺、抖音店铺,大规模线上清仓,还在“双12”期间设置了低至3折的清仓专区。
据媒体报道,2020年,开业仅一个多月的BOY LONDON上海南京东路旗舰店因涉假遭市场监督管理部门处罚而关闭。除了该店,其位于苏州红唐购物中心、扬州万象汇、扬州砂之船、南通港闸万达、兴化吾悦等购物中心的门店已陆续关闭。
此外,旷日持久的商标争夺,使消费者对BOY LONDON品牌的归属不甚明了,也在一定程度上影响了品牌的发展。1994年,品牌方英国安格洛的联营公司将商标转让给韩国宝成公司,但2004年到期后,宝成未将商标权归还,还在破产前违约将商标权转让给韩国自然人金甲琪。金甲琪恶意盗用商标及在中国市场抢注商标,引发商标争夺“拉锯战”。直到2017年,安格洛才维权成功。
同时,也有不少网友表示“这是BOY LONDON被黑得最惨的一次”,有失公允。
类似的事件还有去年劳斯莱斯品牌请一对网红夫妻做推广,但由于他俩此前的情史、炫富、政治立场等问题,口碑不佳,这让一众劳斯莱斯车主感觉受到了冒犯;曾经,浙江拥有最多的宝马车主,但一些车主的素质却广受诟病,也拖累了宝马品牌形象。
有时,消费者对品牌的消费,不仅是为了其使用价值,还是一种“符号消费”,会对品牌产生情感和身份认同,产生消费者群体的归属感。确实,唐山打人事件与BOY LONDON品牌无关,该受谴责和惩罚的是那位打人的该品牌消费者。但消费群体会参与品牌的塑造,潜在消费者对品牌的观感却是实实在在的,这会对品牌的发展产生实际影响,品牌方对此不得不考虑和应对。(曹小林)