
至臻服务 实力更佳 一汽奥迪供图
近日,以“至臻守护 佳途无忧”为主题的2025奥迪卓·悦服务体验之旅活动圆满落幕。作为一汽奥迪售后服务品牌战略升级后的首场深度实践,此次活动汇聚了600余位奥迪客户共赴体验之旅。
2008年,奥迪提出了全球服务口号“Audi Top Service”。在中国,一汽奥迪将其本土化并发布“奥迪卓·悦服务”品牌。如今,一汽奥迪售后进一步聚焦服务客户的本质,将服务品牌升级为“奥迪卓·悦服务Plus”。
一汽奥迪销售有限责任公司执行副总经理李凤刚表示:“此次升级,Plus被赋予三重含义:服务技术实力‘佳’,服务体验贴心舒适惬意‘如家’,服务政策与权益多重‘续加’。服务承诺从原来的4项扩展至8项,同时推出多项售后权益升级举措,将专业、尊贵、愉悦的核心价值赋予到奥迪服务全程,实现了从店内到店外的全方位至臻服务。”
通过本次活动,一汽奥迪力求深度传递售后服务品牌焕新升级的每一个细节。在“技术实力”层面,向奥迪客户展示了领先的故障诊断系统、严苛的车辆维修标准;在“服务体验”层面,依托全国近600家经销商构建的服务网络,打造覆盖60分钟快速保养、8小时钣喷快修、20公里免费取送车、7×24小时救援、长时间维修代步服务等核心场景的守护闭环;在“政策权益”层面,一汽奥迪为客户提供了覆盖全车型、全用车周期的多种形式优惠保养套餐,让客户能以优惠价格享受原厂高品质的保养服务。