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新城控股集团董事长王晓松:创新升级,助力全面建成小康社会

202009/2710:39
2020-09-2710:39
来源: 新华网

新城控股集团董事长王晓松:创新升级,助力全面建成小康社会

核心提示: 9月23日,在2020中国品牌建设高峰论坛举办期间,新城控股集团董事长王晓松接受新华访谈专访。他表示,房地产行业要在供给侧创新升级,为群众生活、消费、娱乐提供更加充裕、优质的空间载体和配套服务,以不断创新服务助力全面建成小康社会。

  

新城控股集团董事长王晓松:创新升级,助力全面建成小康社会

 

  “决战决胜全面建成小康社会,对于房地产企业的生产经营和发展意义深远。”9月23日,在2020中国品牌建设高峰论坛举办期间,新城控股集团董事长王晓松接受新华访谈专访。他表示,房地产行业要在供给侧创新升级,为群众生活、消费、娱乐提供更加充裕、优质的空间载体和配套服务,以不断创新服务助力全面建成小康社会。

  “市场对住宅和商业环境的品质要求不断提升,这就需要房地产企业加快产品迭代升级、提升建筑建造品质,尤其在绿色、环保、智能化这些领域加大创新力度,满足新一代消费者的需求。”

  新华网:长三角一体化发展进入全面提速阶段,给新城控股带来哪些新的发展机遇?

  王晓松:“长三角是新城控股地域深耕战略的重要地区。”

  

新城控股集团董事长王晓松:创新升级,助力全面建成小康社会

 

  长三角一体化发展正全面提速。近期,我们看到公积金互认互贷已经落地,而人口户籍政策打通、交通一体化发展也在加快。我们预计,产业、人口和资源集聚效应将进一步凸显,区域内各项资源的配置和优化布局也将加快。

  长三角是新城控股地域深耕的重要地区。长三角一体化发展将给房地产行业带来新的机遇。长三角市场规模扩大同时,消费者对住宅品质、物业服务的要求进一步升级,对企业提出更高更新要求。新城控股是一家诞生于长三角,成长于长三角的企业。我们洞悉不同人群的需求,提供满足不同层次需求的产品。新城长期坚持住宅和商业双轮驱动的战略,在提供优质住宅产品的同时,着力打造商业综合体——吾悦广场,为当地人民提供消费、娱乐、社交的场景。此外,我们还有物业服务公司——新城悦服务为家庭提供社区服务。

  未来,我们还将进一步在长三角地区加大投入,真正做到与长三角共同发展共同成长。

  新华网:今年是“全面建成小康社会”的收官之年,作为一家双轮驱动的房企,新城如何创新产品和服务,以满足市场对消费升级的新需求?

  王晓松:“全面小康对应着城镇化不断深化,对房企提出更高更新要求。”

  

新城控股集团董事长王晓松:创新升级,助力全面建成小康社会

 

  全面建成小康社会的目标,对房地产企业的经营和发展意义深远。从总量上看,全面小康对应着新型城镇化的不断深化和城镇化率的持续提升。这意味着房地产市场依然存在进一步发展的空间。

  全面小康的关键在于增加人民群众收入,接下来消费者对住房品质的需求也会提升。这对房企提出了更高要求,需要我们加快产品迭代升级、提升建筑建造品质,满足消费者不断升级的需求。房地产行业要为人民群众的生活、消费、娱乐提供更加充裕、优质的空间载体和服务配套。

  截至9月23日,新城已经在全国布局了144座吾悦广场,其中已经开业67座。新城悦服务为40余万家庭提供服务,参与社区运营。今年我们致力于“吾悦”产品的升级,新推出“MALL+X”,“X业态”指的是融入于购物中心的主题空间。同时,新城还会推出社区产品升级,完成了6套室外共享街区模型,同步重点打造吾悦住宅5.0,形成天空庭院系列等。

  同时,我们围绕“让幸福变得简单”使命,持续打造新城大服务体系-幸福360°,对内建立 “幸福植根力”组织管理体系,构建服务保障中台。对外从客户需求出发,围绕考量的深度、信息的纯度、服务的宽度、守候的温度四大维度,打造贯彻客户全生命周期触点服务“5+N幸福标准”。

  新城基于业主在交付前后不同阶段需求关注变化,完善并不断创新客户触点服务。邀请业主化身幸福体验官参与工地开放活动,实现客户前置项目开发施工过程,以客户视角促进品质提升;交付半年内主动化身业主的“装修监理”,交付一年以上的小区推动“焕新计划”落地。实施调研问卷业主参与,实现童梦、活力、温暖、邻趣四大焕新幸福场景打造落地。并通过幸福会服务平台为客户提供预约交付、移动验房等便捷在线服务的同时,整合新城星轶影院、新城酒店等多元业态资源创造业主体验机会,持续打造幸福360°新城服务体系进化。

  新华网:新城如何应对疫情对商业地产带来的冲击?

  王晓松:“加快数字化转型,原有目标能够实现。”

  

新城控股集团董事长王晓松:创新升级,助力全面建成小康社会

 

  疫情对行业产生了冲击,一定程度上影响了行业发展进程,尤其是商业地产经营备受考验。疫情期间,新城商业主动担当,减免商户租金,提供经营支持,助力复工复产。目前,吾悦广场的经营已经恢复到同期水平,并开始稳步增长。今年初我们确定了到2020年底累计开业93座吾悦广场的目标,这个目标能够实现。

  疫情引发我们思考。面对新形势,我们正在加快数字化经营和智慧化运营。疫情让行业看到数字化转型的必要性,新城在原有数字化建设的基础上,正在完善自身的智能化运行管理,提高购物中心的运营效率,并致力于线上线下融合,强化C端消费体验的相关技术应用,为消费者提供更加便捷的消费方式和客户服务。

  购物中心承载着城市公共服务设施的重要职能。购物中心在线下消费流通中的作用越来越显著,尤其是“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进”的新发展格局下,购物中心作为最大的、可以满足多种需求的实体消费平台,在促进城市功能提升、带动区域发展、引领消费方面将进一步发挥重要作用。吾悦广场已成为当地的一张城市名片,受到政府青睐、百姓欢迎、市场肯定,实现了经济价值和社会价值的双丰收。

  新华网:房企如何在新的发展格局下谋求更大作为?

  王晓松:“创新驱动是构建‘双循环、双促进’的重要内容。”

  

新城控股集团董事长王晓松:创新升级,助力全面建成小康社会

 

  中国正在加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局,这对房企而言具有重要意义。房企应当向创新驱动型企业转型,继续深化供给侧改革,为扩大内需、扩大消费贡献行业力量。

  创新驱动是构建新发展新格局的重要内容。房地产业作为国民经济重要产业,其自身同样亟待创新,实现更加绿色、高效、优质的发展。为此,我们也将着力提升产品品质,优化工程质量,通过不断的管理创新和技术迭代,推动全行业高质量发展,畅通房地产行业及上下游产业链的内循环。

  新城控股坚持从客户核心诉求出发,不断提升产品力与服务力,通过企业高质量发展,满足市场高品质需求。2020年上半年,着眼于后疫情时代,新城控股针对消费者做了一次深入调研,洞察到人们越来越注重健康的生活环境与方式。基于此,公司从客群的居住需求、健康运动需求、安全需求、场景功能需求四大方面着手,进行系统性的研究设计,对住宅产品进行升级。

  同时,新城坚持双轮驱动战略,商业板块也能够为双循环格局的构建提供助力。通过商业综合体开发运营,能够为更多的消费者提供不断迭代的消费场所,优化消费环境。

  新华网:民族企业如何更好的履行社会责任?

  王晓松:“新城要更主动、更积极、更深入地履行好社会责任。”

  新时代新发展格局对企业履行社会责任既提出了新要求,也提供了新机遇。新城要更主动、更积极、更深入地履行好社会责任。我们将加大创新力度,加快转型升级,不断推出绿色、环保、智能等高品质的产品,持续打造高质量的服务体系,来满足新时代消费者的需求。同时,积极参与光彩事业、精准扶贫、慈善事业,继续实施公益品牌“七色光计划”。我们还要把社会责任观融入企业文化,融入企业品牌发展战略中,形成企业品牌的责任竞争力。新城控股的品牌LOGO标识seazen,其中sea代表了海纳百川的战略布局和上善若水的企业社会责任,从而让员工始终处于企业文化理念的渲染中,实现人人参与公益、人人履行责任的要求。

  今年是我们第二次披露《企业社会责任报告》。这份报告结合读者反馈意见进行了创新,凸显了公司的行业属性和企业特色。增设责任故事篇章“我们的新城,我们的幸福”专栏,以故事体的形式,形象地展示了公司的履责成效,增强了报告的可读性和悦读性。同时,增设党建责任专题,以“新时代春风正劲,中国梦党建在先”为题,聚焦党建工作,突出2019年公司的履责重点和亮点内容。

  总之,我们始终践行新城的承诺:在创造价值的同时以“真诚”和“用心”不断回馈社会、回归本源。

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