日前，新华优品、标准排名城市研究院、诸葛找房数据研究中心联合发布《2021美好生活报告暨美好生活服务商优秀案例》，合生创展集团凭借着2021年在综合城市运营、高品质人居产品体系、社会公益等领域的突出成绩入选该名单，获“2021美好生活运营商”优秀案例和“2021美好生活暨科技赋能领先企业”。

　　2021年，被合生创展定义为“服务提升年”。从城市美好生活运营者的角度出发，合生创展更加注重“优生活”的理念和标准，通过产品升级、销售力升级、服务关怀升级、营销模式升级等多个维度，不断推进优质人居生活与服务的品牌全面升级，解构与重塑向往的美好生活。

　　精细打磨，构建高品质人居产品系

　　在产品体系构建上，合生创展坚持“中高端精品战略”，持续提升产品价值与创新意识，搭建了“高端住宅、中高端品质住宅、写字楼&公寓”三大住宅产品线，打造了合生·缦系、帝景系、骏景系、国际城系等产品IP，让产品及服务品质再上新台阶，筑就城市标杆。在高端产品领域打造的合生·缦系，为城市创造可持续营运能力，提升资产运营价值 ，也给客户创造生活体验的多维价值。

　　为应对行业发展新形势，合生创展将房地产全流程前置、运营前置化，在产品定位之前就考虑智能化的配置、后期运营和优质服务，极致聚焦客户的居住需求和购买偏好打造产品IP和细化标准，产品设计高度贴合市场，在市场需求的“痛点”和“空白点”上，形成产品杀伤力。在产品创新以外，产品力亦从单纯的技术端向服务端延伸，同时注重产品价值转换，着力打造具备“产品力优势+价值观情感共鸣”的优质产品，缦系、悦系的呈现形成了良好的产品IP。合生创展通过优质的产品、服务和配套运营，实现全周期、全场景的服务。

　　发力高端产品线的同时，合生创展在全国五大区域的多个优质项目集中爆发，以提升产品竞争力为导向，力求获取利润最大化。围绕城市优质资产进行精耕细作，一套极具特色的产品逻辑、不断提升的操盘水平和销售模式的创新，已成为合生创展超越地产周期的硬核实力，在保证品质的基础上保证利润。

　　以科技赋能智慧服务与智慧管理

　　2021年，合生创展对服务品质进一步升级。在满足业主一站式生活需求的基础上，推进全流程、全场景服务体系的落地，继续延伸服务触角。

　　合生创展不仅在销售前端通过视觉、触觉、听觉、味觉、嗅觉、智慧案场等客户触点，优化客户感受和体验，还在销售后端不断升级客户服务、优化流程，通过智慧交付、系列客户关怀活动等措施提升服务力。除此之外，合生创展提升附加多功能、多场景配套，并在智能安防、智慧管家、智慧社区等方面提升服务能级，持续为业主打造便捷、舒适、智能化的生活方式。

　　在运用智慧科技为服务和管理赋能层面，合生创展也走在可行业前列。科技赋能，是合生创展近年转型战略的重点，也是企业实现高质量发展的重要砝码。以科技平台为载体，构建从城市更新、地产开发、商业运营管理、物业管理、金融投资、基金管理到智慧服务全生命周期、全产业链的智慧管理平台。

　　在科技赋能之下，合生创展营销能力和模式不断创新升级，利用科技手段将客户管理、智慧案场、在线交易、智慧交付串联打通，如打造VR看房、全景样板间、线上售楼处、直播卖房等平台，形成“网络看房、实景体验、营销预约跟进”的服务闭环。同时，全面启动在线获客产品应用，流量平台投放以效果化为导向，提升线上营销拓客能力，打通线上客户全流程闭环形成，真正实现了对传统案场管理、传统营销执行的整合革新。

　　“合你益起”，积极践行企业社会责任

　　在产品、服务、科技等方面全面赋能美好生活之外，合生创展还将公益慈善纳入企业常态发展步伐，集团开展的“合你益起”系列活动涵盖扶贫助农、爱心助学、关爱贫困山区儿童等多个公益领域。

　　在2021年的感恩节前，合生创展官方微信号又发起了一次爱心助农市集。这样的助农市集，合生创展的客户并不陌生。资料显示，合生创展联合易居乐农发起爱心助农公益事业已有2年，举办爱心助农活动达28次，累计发放优惠助农补贴劵近5万元，合生公益店铺圈粉2000+位、爱心订单量2400+件、助农善款近12万，帮扶农户超2400户。

　　截至2021年底，合生创展已发起“衣暖人心”、“书送未来”和“拯救睡眠”系列公益活动近40次，得到数十万业主朋友和社会各界爱心人士的积极参与，累计捐献5000余本书籍读物，捐赠衣物超千余件，并送往山区定向合作受捐机构，为偏远山区的孩子们成功建立了获取书籍和知识的爱心通道。

　　自1992年集团成立以来，合生创展始终将企业社会责任视为企业致力于经济可持续性经济发展的承诺。通过坚持不懈的践行企业责任，稳步推进多元化业务，实现企业良性循环发展，保持企业高质量的持续发展。作为科技赋能及产业驱动的综合性投资控股平台，合生创展稳步发展成为全产业链美好生活运营商，一步步触达理想中的美好生活。(文/陆经强)