2021年，我国房地产行业处在重大变局当中。正如国家住房与城乡建设部部长王蒙徽在8月31日举行的国务院新闻办发布会上所说，当前我国住房工作面临着新问题和新挑战。比如，住房矛盾从总量短缺转为结构性供给不足，人民群众对住房质量和环境提出了更高的要求;城市发展由大规模增量建设，转为存量提质改造和增量结构调整并重。
面对房地产领域的新挑战，在“房住不炒”的总体定位下，国家针对房地产市场推出了更加精细化、针对性、系统性的调控措施。其中，制定二手房交易指导价、22座重点城市试点土地集中出让、严格限制经营贷流入房地产领域、加快推进房地产税立法、发布北京等21座城市更新试点城市……这一系列调控措施，均指向一个目标，让房子回归居住属性，以满足人民群众对美好生活的追求。
在此背景下，如何改变原有发展模式，走高质量发展之路，如何调整企业战略定位，推动房地产行业进入发展新阶段，成为广大房地产开发企业需要认真应对的重大课题。为此，新华社新华优品联合诸葛找房、标准排名城市研究院等机构，继2020年发布首份美好生活服务商报告之后，再次发起“2021美好生活服务商暨优秀案例”调研，通过大数据处理、市场调查、信息调研整理等方式，针对我国主流房企服务美好生活的建设模式与实操案例展开遴选，并最终针对“品质人居”、“城市更新”、“文旅小镇”、“智慧服务”等细分领域总结优秀案例，向业界及消费者发布，以此推广成功经验，助力构建美好生活。
品质人居是构建美好生活的基石
品质人居是美好生活的重要承载，也是行业发展的必然趋势。居住在环境优美、配套齐全、智能化程度高的小区，享受舒适、便捷的美好生活，为大众向往。
贝壳研究院院长李文杰认为，在经历新冠疫情后，人们对品质人居有了更新的理解和更高的要求，个性化、多样化、复合性的人居需求日益凸显。
贝壳研究院通过对全国大量社区的调研后发现，随着各项新技术、新概念的应用，当前已形成三种特点鲜明的品质人居。第一是智慧社区，即依托于互联网、物联网、传感网等网络通信技术对住宅、家居、医疗、社区服务等进行智能化构建，助力社区居民信息化、智能化生活水平提升。第二是全龄友好型社区，当前城市住宅规划设计更多是从中青年角度出发以满足健康人的需求，对“一老一小”的需求考虑不周，未来社区建设应以各年龄段居民的多层次需求为导向，构建全龄友好包容的居住氛围。第三是绿色低碳社区，在“碳中和”目标下，将绿色、可持续发展理念贯穿于社区规划建设、运营管理等全过程的美好人居社区。
与贝壳研究院将品质人居的理解着重于社区层面不同，诸葛找房研究院则更强调房屋自身品质。诸葛找房数据研究院分析师王小嫱认为，“品质人居”的标准首先应包含房屋自身品质(即户型，朝向，容积率，绿化率等要素);其次应关注社区的物业服务水平、社区的安全性等因素，最后，还应关注房屋价格，价格是居民购房关注的重要因素之一，价格决定了购房者是否能买的起房。因此业界不应脱离价格谈品质，开发商应在合理的价格范围内，为购房者提供更高品质的产品。
王小嫱认为，构建品质人居，离不开各项新技术的应用，国内和国外的先行探索案例，也值得业内广大房企参考与借鉴。
作为5G通信技术强国，我国在5G物联网技术在社区应用领域已取得一定成果。如北京海淀区北太平庄街道志强北园小区，就已建成国内首个“5G+AIoT(智能物联网)”智慧社区，借助5G网络，实现人脸识别形成无接触归家模式;通过传感器可及时将小区垃圾储量情况传递到社区，提醒垃圾清运人员及时清运，确保小区清洁;通过5G技术实时监测社区老人情况，保证空巢老人安全。在国际上，新加坡正在推进的“2025智慧国”建设也值得借鉴。所谓智慧国，即由政府将建设覆盖新加坡全岛的数据收集、连接和分析的基础设施与操作系统，根据所获数据预测居民需求，以提供更好的公共服务。
绿色低碳到智慧社区，房企共赴美好生活
如果说诸葛找房与贝壳研究院等机构对品质人居展开的是理论上的探索，那么常年奋战在一线的各大房企则推动着对品质人居的全面实践。
注：建发·望京养云项目效果图。
在绿色低碳社区领域，不久前入市的建发·望京养云项目作出了很好的示范。该项目是北京首批高标准共有产权住宅之一。建发房产在竞拍项目地块时，提出了三星级绿色建筑、装配式建筑和被动式低能耗建筑三大绿色建筑标准。其中，三星级绿色建筑需通过空气、水、舒适、健身、人文、服务等六个维度中的35项检测才能获评。被动式低能耗建筑要求建发房产在建设过程中，通过保温隔热性能和气密性更高的围护结构，给建筑“穿上”一层厚厚的棉衣，保证室内温度恒定，配置热回收新风系统，降低室内热量损耗，真正做到节能减排。装配式建筑则要求望京养云在建设过程中，现场装配率要达到91%以上。与传统的现场浇筑施工相比，装配式建筑的优点在于能有效实现节水节电、工地防尘、减少建筑垃圾等。但装配式建筑造价成本要比传统建筑高5%到10%不等，这就要求企业在低碳环保与造价成本之间做出取舍。虽然相对增加了建筑成本，但建发·望京养云通过对三大标准的全面引入实施，契合了品质人居的正确发展方向，由此赢得了购房者的认可，该项目实现开盘即销售超六成的成绩。
在全龄社区建设方面，对开发商的终合实力提出了更高要求，因为全龄社区在住宅产品开发，更要求房企必须具备整合商业、学校、医养等综合配套的能力。在上述领域的综合运营层面，合生创展集团给业界作出积极示范。以合生创展的合生·缦系为例，在缦合北京项目上，合生创展引入领创医疗，成为该项目的大健康战略合作伙伴，在新冠疫情期间开启上门核算检测服务，保障老人和孩童健康。此外，缦合北京还与首农庄园合作，将高品质有机蔬菜当日采摘配送到家，此外各种定制服务从衣、食、住、养、行等领域全面覆盖，为业主创造生活体验的多维价值。
注：西山金茂府项目效果图。
在科技社区发展方面，中国金茂从成立伊始就在不断探索。当下的中国金茂已经从科技住宅迭代为智慧住宅，从会呼吸的房子升级到会思考的房子。如西山金茂府基于金茂府系IP的12大科技系统，围绕空气、阳光、水、温度、湿度、声音六大元素保障业主健康：地源热泵和毛细管网系统，保持冬季不低于20-22摄氏度、夏季不高于24-26摄氏度的舒适温度区间;末端净水系统，有效去除水中细菌、重金属及其余有害物质，保障饮水健康。此外项目还联合华为，落地“搭载Harmony OS系统的华为全屋智能解决方案”，让智慧家居设备的连接更稳定更为便捷。同时，在智慧服务方面，金茂成立专业绿建运维服务团队，为社区以及业主室内的智慧化项目提供维护、维修工作，及时响应业主需求。
上述房企的开发案例，只是本次美好生活服务商优秀案例调研的部分样本。回看2021年，虽然行业发展经历起伏，众多房企也遭遇各种困难与考验，但从产品力的提升，到服务运营的升级;从科技、健康、消费等跨领域合作，再到教育、医疗、养老等全产业链的业态布局，抱持着“服务美好生活”的初心，开发商们不断探索的领域，已经触达了城市发展和民众生活的各个方面，未来仍将不断拓展服务美好生活的边界。
建筑是生活的容器，美好是生活的内核。众多秉持初心，肩负责任的房企，将不断打造代表未来发展趋势的品质人居，让美好生活无界。(文/陆经强)