近日，北京链家正式对外宣布，将通过三个方面对原有的服务承诺进行升级，这三方面包括：“限时批贷，超期赔偿”、“限时放款，超期赔偿”以及“电话营销，扰一赔百”。

　　具体来看，针对上述“电话营销，扰一赔百”的服务承诺规定，北京链家在职经纪人未经客户同意，禁止对客户进行电话营销活动，否则每个来电号码赔偿100元。

　　一直以来，电话营销这种相对落后的拓客方式让社会大众苦不堪言，而房产经纪又是长期依赖这一落后方式的行业之一。这导致房产销售类的电话骚扰数量位居各行业前列，不仅影响了消费者的体验，也很大程度上影响了房产经纪行业和经纪人职业的社会形象。

　　事实上，为倒逼获客方式的改变，北京链家早在2016年就推出了“免电话营销，补偿一百元”承诺。不过该承诺需用户自行在链家官网、APP或客服电话进行免电话营销功的设置，对于消费者来说，具有一定的不便性。

　　相比旧条款，新的“免电话营销”承诺更加彻底。“希望新的承诺的推出，一方面可以真正保障消费者的体验和权益;另一方面能够真正推动经纪人作业方式的转变，并提升经纪人的职业认同感。”北京链家总经理李峰岩表示，“作为行业的领军企业，我们也希望可以通过自我的迭代和实践，去推动行业的规范发展。”

　　对此，北京消费者协会秘书长杨晓军表示，北京链家免电话营销的承诺，是尊重消费者个人信息保护权利得以实现的有力举措，是积极引领行业自律，主动接受社会监督的积极之举，“协会将代表消费者对承诺的实施情况进行监督，也希望有更多的企业参与，一起营造和谐的消费环境”。(文/杨捷)