
10月23日,“新经纪·新交易·新品质”座谈会在京举行,本次座谈会由中国房地产估价师与房地产经纪人学会新经纪品牌专业委员会(以下简称“专委会”)主办。活动现场,专委会成员与数十房产经纪品牌共同探讨行业服务品质,共同支持并将推进行业资金存管服务,为消费者提供更安全、便捷的房产经纪服务。21个新经纪品牌联合发布倡议,明确提出提高房产交易安全品质。
中国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长兼秘书长柴强表示,当前经纪服务模式需要经纪人为客户利益着想,需要建立交易保障机制和交易信息披露制度:一方面,全面实行交易资金监管,保障交易安全;另一方面,也需要完整、真实、客观说明房屋状况,交易价格信息透明,交易流程规范公开。同时,柴强表示,在交易过程中推动信息透明、规范作业流程,推动经纪人职业化,让客户的体验更好显得尤为重要,而保障交易资金安全是核心环节。
“经纪品牌需要加强门店资金安全的执行管理。”贝壳找房高级副总裁李文杰建议,经纪品牌在严格遵守政策要求、规范经营的同时,应制定保障资金安全的有关管理制度和操作流程,严禁经纪人经手购房资金,对经纪人开展培训,帮助提升客户的资金安全意识。
李文杰介绍,目前国内的资金存管主要有三种方式:当地政策性监管,城市本地银行线下存管,第三方支付机构存管。此前,贝壳找房通过与中信银行、工商银行、光大银行等多家银行合作,由银行提供资金存管服务,购房资金在交易完成前将由银行存管,交易完成后再放款至业主账户。存管采取一站式便捷服务,用户签订房产交易合同时即可委托存管,此后可在线查询交易进度与存管状态。
“推行资金存管服务,对消费者和从业者都是双赢。”中房学新经纪品牌专委会主任委员、21世纪中国不动产联合创始人、总裁兼CEO卢航表示,资金存管制度和体系的完善,将促进消费者资金安全意识的提升;消费者对资金安全要求,又将倒逼房地产行业资金存管制度和体系进一步完善。
“我们承诺,恪守客户至上,提供品质服务,主动向客户介绍资金存管的重要性,捍卫房产交易资金安全”,当天,参会的21家新经纪品牌,联合发布倡议,合力推进保障资金安全,夯实房产居住新基建的安全底线,努力践行资金存管,推动房产交易资金安全的体系建设。(文/杨捷)