“最近参加了4场面试，结果不如预期。”北京某高校市场营销专业毕业生李振(音)表示，“营销岗位看重从业经历，应届毕业生没有优势。政府工作报告里提出高校和属地政府都要提供不断线的就业服务，让我安心很多。”李振是今年众多应届毕业生中的一员，受疫情影响，他们的就业问题成为各界关注的焦点。对此，今年的政府工作报告中提出“城镇新增就业900万人以上，城镇调查失业率6%左右，城镇登记失业率5.5%左右”的就业目标。

　　据教育部统计，今年全国高校毕业生数量达874万人(2019年为834万人)，毕业生人数创下新高。同时，受外部环境不稳定及疫情影响，中小企业发展承压，给稳就业带来挑战。在此情况下，各行业企业积极扩大就业容量，提供系统性、专业化培训，提高从业者素质，响应中央“稳就业”号召，履行企业社会责任。

　　校招10万人，助力应对毕业季

　　为助力高校毕业生应对毕业季，贝壳找房计划2020年将招聘44万经纪人，其中高学历18万人，全年发放10万经纪人校招offer。贝壳找房董事长左晖表示，秉持着人才和品质制胜的经营理念，贝壳找房将不断投入更多的平台资源，在产业复苏期内助力创造更多的就业机会。

　　截至目前，贝壳找房已经在北京、上海等26座城市成立校园招聘团队，覆盖2500所本、专科院校，发放offer5.4万份。贝壳找房平台启动“薪火计划”，为每一位毕业生分配经验丰富的“师傅”，推进“做带教”的师徒制。贝壳还搭建了包括新人训、融合训、门店学习等在内的23套培训体系，加速新人成长。此外，贝壳找房也为新入职的经纪人提供3-6个月底薪，帮助新人安心度过学习期。

　　全流程定制培养体系，提升居住服务品质

　　今年的政府工作报告中指出：“今明两年职业技能培训3500万人次以上，高职院校扩招200万人，要使更多劳动者长技能、好就业。”

　　贝壳找房董事长左晖认为，就居住服务行业而言，从业人员的职业技能与专业能力直接决定了客户享受到的居住服务水平。为推动从业者的职业化、专业化，贝壳找房全流程专业化培训体系可提供定制化培训。贝壳经纪学院课程涵盖作业相关的40多个核心场景，让经纪人可以便捷获取知识经验;针对店东群体进行培训的花桥学堂可传授经营理念与管理方法;今年4月，贝壳还推出花火计划、领航者计划、深潜计划，帮助服务者成长，为居住服务产业造血。通过全流程定制培养体系，贝壳找房从整体上拉升行业职业化、专业化水平，推动行业服务品质提升。

　　提升职业美誉度，以人才撬动行业迭代

　　如何提升人居服务行业的美誉度，树立房产经纪企业品牌形象，让从业者“有尊严，有体面”，进而吸引高端人才撬动居住服务行业迭代，是全行业共同面对的问题。对此，贝壳找房重新塑造经纪人“专业”“精英”形象，提升行业美誉度;重构薪酬体系，让房产经纪进入城市高收入行业，提升行业整体学历水平。

　　贝壳研究院统计，截至目前，一线城市中贝壳平台高学历经纪人数突破1.7万人，每100个经纪人中就有28个高学历经纪人，超1/3 的高学历经纪人选择经纪行业作为终身职业。

　　“当初决定进入房产中介行业，心里是有过纠结的。”北京链家某门店负责人张永刚表示，作为北京航空航天大学硕士毕业生，他投身房产经纪行业，家人和朋友表示不理解。但张永刚认为，随着大数据等新兴技术的应用以及更多高学历人才的加入，未来居住服务将和律师、医生等行业一样“受人尊重”。

　　左晖表示，消费者对服务业的质量要求将会越来越高，随着居住服务行业整体面貌的跃升，整个中国的职业经纪人正成长为新一代“蓝领”。通过系统职业培训、重塑行业美誉度等系列措施，贝壳找房在积极推进复工复产的态势下多措并举稳就业、促就业、创就业，推进人居服务行业创新与迭代。(文/沈静)