8月6日，全季酒店对该酒店出现的女性住客遭遇的安全骚扰问题在微博上进行致歉，然而道歉声明不允许网友评论，该致歉的诚意引起网友质疑。

　　8月5日晚，微博名为@fiore花花的化女士(化名)在微博发视频爆料称，自己7月30日在上海浦东新区三林镇杨高南路全季酒店入住。7月31日凌晨3时左右，有一名半裸男子擅自闯进其房间停留数分钟并脱掉内裤露出隐私部位，化女士将男子赶出后并报警。

　　警方赶到后，根据监控来看，从7月31日凌晨2时21分起，这名男子试图推开从7楼到10楼的各个房间，并最终闯入了化女士的房间。在此长达47分钟的过程中，酒店并无工作人员发现并制止该行为。

　　此前，该男子已被其他住客投诉过，但酒店仅派两名工作人员将男子送回房间，在门口观察了几分钟后，再无其他措施。在化女士报警并拒绝私了后，该男子被派出所处以行政拘留5日。

　　在该事件发生一周后，全季酒店发表致歉声明，向住客和所有热爱全季品牌的住客和粉丝真诚道歉，并称没有保护好入住的客人，是其不可推卸的责任，并表示未来将会采取增加提醒客人封闭房门的标识、加强夜间安保等措施。

　　从全季酒店的道歉声明中的调查结果和整改措施来看，小编只想说一句“就这?”在此，小编有三点疑问。第一，全季酒店裸男裸奔事件发生在7月31日凌晨3点9分，而全季酒店的道歉信8月6日才发出。为何一封公开道歉信需要大众苦等近一周?第二，事发后酒店依旧照常营业的行为也令人费解。有问题不解决还粉饰太平，这是谁给你的勇气?第三，道歉声明全篇都在强调客人没有关好门，对于网上铺天盖地吐槽全季酒店门锁问题的帖子更是避而不谈。相比较“增加闭锁门标识”，酒店难道不应该升级酒店门锁配置，从根本上解决酒店门锁的问题吗?此外，道歉声明下为何不开评论，是知道事情闹大了，心虚了?

网友吐槽全季酒店存在安全隐患

　　不得不说，全季酒店这美其名曰的道歉声明更像是一个甩锅声明，是对酒店不作为、漠视顾客生命安全等行为的遮羞布。作为一家酒店，顾客的生命安全问题应该是一切问题的重中之重，不应该只在顾客的人身安全受到威胁后才出来道歉和整改，防患于未然难道不应该是酒店最基本的准则吗?

　　全季酒店是华住集团的中端酒店品牌，通过华住集团官网可以了解到，华住集团拥有超过1亿用户，覆盖全国400多座城市，运营4000多家酒店，拥有汉庭、海友、漫心、全季、桔子水晶、美爵、禧玥、花间堂等消费者熟悉的品牌。如此庞大的酒店集团，无视消费者安全，发布敷衍的道歉声明，并未提出整改方案。女性用户本身在单独住酒店的时候就有安全顾虑，全季及华住集团对安全隐患避而不谈，让女性用户未来仍暴露在这样的危险下?2016年，和颐酒店发生的劫持事件，尚未给快捷酒店集团们敲响警钟，如今全季及华住集团再次搪塞了事，未来女性用户在该酒店再出现类似安全问题，依然是可预见的。

　　事情闹大了才站出来草草道歉，道歉声明还不允许大家评论。这样的态度并不能让大家“买账”。相比较这样廉价的道歉声明，消费者更希望自己花的每一分钱都值得，至少都安全。(《中国名牌》记者 顾晨阳 高佳琪 实习生 邢羽涵 姚楚州)