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横琴人寿发布首份ESG报告 完善公司管治、践行社会责任成果显著

202208/2315:31
2022-08-2315:31
来源: 界面新闻

横琴人寿发布首份ESG报告 完善公司管治、践行社会责任成果显著

核心提示: 8月12日,横琴人寿发布《2020-2021年度ESG报告》(以下简称“报告”)。

  8月12日,横琴人寿发布《2020-2021年度ESG报告》(以下简称“报告”)。报告详细披露了横琴人寿在完善公司治理架构、构建自上而下的ESG长效机制、科技驱动发展、创新缔造价值、践行绿色理念、履行社会责任等领域所做的努力和取得的实效。

  作为横琴粤澳深度合作区(以下简称“合作区”)内的首家全国性法人寿险企业,横琴人寿自2016年成立以来,始终秉承“开放、专注、简约”的价值观,对标SDGs(可持续发展目标),持续完善ESG管理架构,践行对社会和环境的责任,持续推动企业向可持续发展的目标迈进。

  报告中提到,横琴人寿始终以“守护家庭,让爱传承”为使命,致力于成为家庭首选的保险服务平台,为亿万家庭提供全生命周期的、动态的保险保障解决方案,让新时代家庭的品质生活更美好,为家庭安宁、环境友好、经济发展和社会的长治久安贡献力量。

  完善公司治理体系 构建自上而下的ESG长效机制

  公司以“成为家庭首选的保险服务平台”为愿景,锚定“家庭账户”“合伙型分销网络”“数字横琴”三大战略定位,持续完善“开放、专注、简约”为核心价值观的企业文化。报告期内,横琴人寿进一步完善了由股东会、董事会、监事会和经营管理层组成的“四会一层”公司治理体系,市场化协调运作、充分授权,规范开展信息披露,并充分发挥独立董事的作用,为公司治理更透明、经营管理更高效扎实根基。

  风险管控能力强化层面,2021年,横琴人寿完善了涵盖销售、承保、理赔、再保险、产品精算等模块内部控制制度体系,包括428项内控制度,形成起了以销售、业务、运营管理为核心的事前控制,合规管理、内部控制、风险管理为核心的事中控制,监察审计、审计委员会为核心的事后控制的全流程三道风险防控防线,结合外部审计、行政监管、信息披露制度,横琴人寿风险管控能力持续提升。公开资料显示,截至2022年第二季度末,横琴人寿综合偿付能力充足率为171.68%,核心偿付能力充足率为134.45%。

  与此同时,横琴人寿结合大数据风控技术应用、同业风险客户排查以及与专业反欺诈公司联手等方法,加强反保险欺诈体系建设,提升公司系统防御风险和风险管理能力。在2020年、2021年期间,开展反洗钱相关社会公众宣传活动共计142次,累计覆盖42627人次。

  此外,横琴人寿遵循《绿色投资指引(试行)》和UNPRI负责任投资原则,构建了纵向渗透决策层、组织层及实施层的ESG管理架构和涵盖了客户、股东、员工与合伙人、合作伙伴、环境与社会等各利益相关方的ESG战略模型,并且确立了立足合作区,提升自身在产品创新和服务能力,做合作区金融创新和ESG实践的排头兵;积极参与绿色投资,资本流向绿色低碳发展领域,推动国家碳中和碳达峰目标;持续提升ESG信息披露质量,研究ESG投资相关标准、方法与策略、绩效评价等,探索合理有效的ESG投资路径;持续为公司利益相关方创造长期稳定的经济、社会和环境价值的ESG目标,将ESG理念全面融入到公司治理、经营中,为经济、社会与环境的可持续发展做出贡献。

  聚焦客户价值创造 数字化驱动可持续发展

  坚持为客户创造价值,是横琴人寿发展过程中始终谨守的价值导向和经营理念,创新,则成为横琴人寿为客户创造价值的重要动力源泉。报告显示,横琴人寿以家庭账户为核心,加大自营科技平台建设,不断推出创新型保险产品,满足不同群体客户的多样化保险需求。在此期间,横琴人寿探索实践跨境保险产品与服务,开发了三款粤港澳大湾区专属人身保险产品,为大湾区客户个性化需求提供保险保障;另一方面,横琴人寿积极参加第三支柱养老产品的开发,将产品设计与康养权益紧密结合,推出了横琴臻享一生养老年金、“明爱金生”养老年金等明星产品。截至2021年12月31日,横琴人寿累计开发保险产品21款,累计家庭账户数超过200万个。

  在产品创新之外,横琴人寿围绕家庭提供动态服务方案,全方位提升客户体验。2020年-2021年期间,横琴人寿在关注女性健康管理,满足家庭在线健康问诊及用药需求,为合作区客户定制专属服务,打造i家+系列优质增值服务等方面持续布局,并在行业内首推涵盖专人接待、柜面助老、亲属代办、线上视频等十大助老举措。创新保险产品的不断推出和服务体验的持续提升,不仅让横琴人寿获得了卓越竞争力,还打造了与时俱进的创新服务体系,走出了一条独具横琴特色的发展道路。

  与此同时,以数字横琴为抓手,横琴人寿从售前、售中、售后三个维度推动科技与业务的深度融合,持续完善数字化自营平台、数字化风险管控、数字化智能核保、数字化理赔体系、横琴数字工厂等数字化创新举措,构建企业面向未来的数字化能力。在数字化创新赋能下,2021年全年,横琴人寿实现线上保单服务22项,智能核保体系涵盖230余种疾病核保,投保线上化率为99%,保全线上化率为93.4%,理赔线上化率为90.7%,电子保单服务率为80%,保全E化服务时效1.03天,理赔服务时效1.51天,践行绿色环保理念,不断推行线上化服务极大地降低了资源消耗。

  践行绿色理念 积极承担社会责任

  作为可持续发展的实践者,横琴人寿始终积极践行“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念,关注环境与生态保护,将绿色、节能理念贯彻在整体的经营流程之中,构建了全面的绿色运营管理体系。

  绿色办公层面,横琴人寿全面贯彻绿色办公,在企业内部号召全体员工节能减排,大处着眼,小处入手,实现办公资源节约利用;绿色投资层面,横琴人寿充分利用保险资金长线优势,不断探索绿色投资方式,加大对我国环境保护、新能源、节能减排、生态治理等绿色产业的投资力度,引导资金流向具备环境和社会价值的领域,助力我国经济发展新旧动能的转换。数据显示,2021年,横琴人寿第一笔氢能领域投资落地;2020-2021年,公司投资绿色债券超亿元,为实现国家“双碳”目标做出探索和尝试;同时,积极参与公募REITs市场,贯彻落实国家稳经济政策:开展投资公募REITs工作,成为首批参与公募REITs市场的机构投资人之一。截至2021年12月31日,公司发行公募REITs规模达12亿元。

  与此同时,横琴人寿积极承担企业社会责任,坚持深耕公益领域,深度参与教育普惠、乡村振兴和共同富裕等领域,以行动回馈社会。教育普惠层面,2020—2021年,横琴人寿向“强棒天使棒球队”提供团体赠险、赛事赞助、物资捐赠、日常关怀、现金捐助等多种形式的帮助;投入124万元,向福建省、陕西省捐建8所智慧教室,助力红军小学“教育新长征”。乡村振兴层面,横琴人寿为边远山区居民提供综合保险保障,2020—2021年期间,累计承保1134人,承保金额6235.5万元,其中,60岁以上老年人群165人,已赔付金额约为7万元。此外,横琴人寿连续两年冠名赞助“横琴马拉松”,连续三年冠名赞助珠海WTA超级精英赛,推动“健康中国2030”和“构建更高水平全民健身公共服务体系”的战略落地。公司还多次参与社会公益组织慈善捐赠,2021年,与南京市慈善总会、珠海市扶贫基金会等社会公益组织开展定向深度合作,向“传递爱·我们在行动——五一公益慈善园游会”等公益项目发起现金捐赠。

  2020年疫情以来,横琴人寿在努力抓好自身防疫抗疫工作的同时,从产品、服务、人员、资金等层面推出多项措施,助力社会防疫抗疫。2021年,横琴人寿推出 “新冠疫苗接种意外保障”,累计为12万人次免费提供新冠疫苗接种意外保障;为保障疫情防控期间客户正常理赔,制定9项应急措施,开通新冠肺炎理赔绿色快速通道;为普及防疫抗疫知识,联合专业医疗机构,推出保险行业首个《新型冠状病毒身心防护手册》;组建“暖暖心理援助”志愿者队伍,向客户、员工及社会民众,免费提供7*24小时的专业心理辅导服务;开展“家庭风险保障计划”,为抗疫一线人员及家庭成员赠送防疫保险保障。报告显示,2020年-2021年期间,横琴人寿防疫赠险受益家庭超100万个,累计捐赠保额超2500亿元,捐赠防疫物资和资金价值合计超100万元。

  筑牢雇主品牌 平台成就员工发展

  作为横琴人寿的三大战略之一,打破行业惯例的合伙型分销网络是横琴人寿高速发展的重要推动力。报告期间,横琴人寿致力于推动合伙型分销模式多元渗透,通过便捷的赋能工具、高效的日常管理、专业的营销培训、富有吸引力的激励制度,培育和孵化多类型的合伙人,目前所有团队合伙人已实现盈亏平衡。

  员工关怀层面,横琴人寿致力于为员工提供友善、健康的工作环境和广阔的发展空间。公司重视员工个人素质与潜能的发展,以“小组织,自驱动”为人才管理模式,力求与每一位员工携手聚焦价值、保持定力、拥抱变化、精进不怠,长期围绕使命与愿景共同努力拼搏,筑牢横琴人寿雇主品牌。

  为增强凝聚力和战斗力,横琴人寿还组织了多种形式的内、外部活动,提升员工职业荣誉感与幸福感。横琴人寿开展多种形式的荣誉表彰活动,构建了建具有激励、合理竞争、目标导向、促进员工发展的“最美横琴人”表彰体系;组织开展“新起点、心征程系列重走长征路”系列党建活动,提升党员干部、员工的使命感、价值感。

  横琴人寿在ESG方面的坚持投入,为驱动业务可持续增长提供了源源动力的同时,也获得了来自政府、协会、媒体、用户等社会各界的认可。报告显示,横琴人寿在2020年、2021期间,获得来自珠海银保监分局“保险改革创新奖”、《中国证券报》“保险公司金牛奖”、广东省保险行业协会“2020年广东保险业十大创新案例”等十余项大奖。

  未来,横琴人寿将继续积极响应国家政策,立足合作区,在公司治理和经营管理上坚持走绿色低碳的高质量可持续发展道路,持续为客户、员工、股东、社会创造价值。

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