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好孩子集团高级副总裁竺云龙:追求安全+极致体验 打造“全球育儿生态圈”

201908/2718:23
2019-08-2718:23
来源: 新华社客户端

好孩子集团高级副总裁竺云龙:追求安全+极致体验 打造“全球育儿生态圈”

核心提示: 依托大数据管理,好孩子还将引入先进的会员管理体系。让粉丝不再只是品牌的单纯跟随者,而是有连接、有温度的品牌服务体验者。让消费者随时随地感受到高质量闭环服务,是“好孩子”正在全力推进的重大事项之一。

8月22-25日,“对话‘黔系列’——2019新华社民族品牌工程走进贵州”系列活动在贵阳举行。其间,好孩子集团高级副总裁竺云龙在“民族品牌面对面”全媒体访谈中围绕产品创新、品牌打造和社会责任等话题,分享了集团30年来的发展心得和对未来的规划畅想。

↑好孩子集团高级副总裁竺云龙接受专访。王吉如 摄

回首——30年坚守 专注匠心品质

婴儿车销量连续10余年蝉联全球冠军,儿童汽车安全座椅在国内和国际的市场占有率远超同行,随处可见全球名流在生活实景中为好孩子品牌产品代言……

从濒临破产的校办工厂到全球领先的母婴用品企业,好孩子集团在30年间走出了一条自主品牌的崛起之路。现如今,在德国、美国、中国三大母婴市场上,好孩子已经建立了多品牌、全品类、全渠道的全球化经营平台。

好孩子的“好”基因源于何处?对于这个问题,在好孩子成立之初或许就已经交代了答案——创始人宋郑还在起初就提出并带领企业一直坚守以"改善儿童生存环境,提高儿童生活品质"为己任,并确立了"关心孩子、服务家庭、回报社会"的企业理念。

“保障儿童安全是一个企业义不容辞的社会责任。好孩子始终把产品安全放在第一位,对质量的要求异常严苛。”竺云龙表示,好孩子投资超一亿元建立了先进的国家级实验室,对每批原材料每个零件都会进行安全检测,确保产品100%的安全。

对制造业企业来说,质量是根本。从1996年起至今,好孩子生产的儿童车产品可以绕地球3.8圈,无一例事故。凭借过硬品质,好孩子先后获得“亚太质量奖”、“全国质量奖”、“中国质量标杆”等7个国内国际质量大奖。

保障儿童安全的使命在好孩子产品的一个重要品类——儿童安全座椅上也得到了充分体现。作为最早一批涉足儿童安全座椅生产的企业,好孩子在这一领域已深耕近20年。在国内和国际市场的占有率远超同行。

在即将举行的2019年CKE中国婴童展上,好孩子将再推儿童安全座椅新品——“黄金三剑客”。在安全性上,采用GBES宇航吸能科技,可有效吸收撞击冲击。在舒适性上,采用黄金三点式固定,不仅更加安全便捷、稳固舒适,宝妈也能轻松安装。

“国标、欧标等规定,合格儿童汽车安全座椅须保证50公里/小时撞击时儿童胸部合成加速度不超过55g。而好孩子提高到了80公里/小时以上。”竺云龙不无骄傲地说,好孩子始终以高于国际的标准在要求自己,用赤诚的匠心来对待产品品质。

↑好孩子集团高级副总裁竺云龙接受专访。王吉如 摄

当下——创新不止 “自己打倒自己”

小巧得如同一个公文包,打开却是一辆坚固的婴儿车;重量只有4.6公斤,但能承受300斤的重量;折叠只需一秒钟……这款“口袋童车”一经问世便横扫了55项国内外专利,受到众多国际名流的青睐。该产品还被吉尼斯世界纪录官方授予“全球折叠后最小婴儿车”称号。

自1989年好孩子集团第一件专利产品——一种集推、摇、坐、行功能于一体的婴儿车在市场上一炮走红至今,好孩子每年研发的新品逾400款,累计创造了近10000项国内外专利,超过行业前五名竞争对手的总和。

无论是“带娃神器”口袋车还是利用产品创新打响市场的高速儿童座椅,种种创新基因催生的“爆款”背后,除了对"改善儿童生存环境,提高儿童生活品质"的坚守,还有来自市场竞争的倒逼。

竺云龙坦言,因为好孩子产品的新颖性独树一帜,业内跟踪模仿的现象非常常见。对此,好孩子一方面拿起知识产权的武器坚决捍卫自己的权益,另一方面采取主动进攻的战略,通过不断的创新,高速度开发新品,保证好孩子集团在业内的绝对创新领先地位。

“在同行模仿我们第一代产品的时候,我们第二代产品就已经问世了,让他们永远跟不上我创新的步伐。”竺云龙说,“好孩子在追求绝对安全和极致体验的同时,不断地通过‘自己打倒自己’来保持行业的引领性。”

创新,不仅体现在对品类的打造上,还体现在对时尚的理解和诠释上。对“颜值”的塑造正是好孩子对“极致体验”的延伸表达。在欧美市场品牌经营的成功,无疑也得益于把时尚行业的设计能力“跨界”应用在了儿童用品行业的心意和新意。

前不久,好孩子与意大利著名时尚、艺术、设计学院马兰戈尼Marangoni签署了战略合作协议,以期用最适合年轻用户的创意语言和表达方式,满足新生代父母对育儿生活的美好追求。

据竺云龙介绍,好孩子在智能化、时尚化、年轻化的转型过程中,将对设计的重视摆在重要位置,开启“设计置顶”战略。不仅仅体现在行动和结果上,同样体现在出发点的思维理念上——“用设计想象生活,让生活升华设计”。

展望——科技赋能 打造产业生态

着眼未来,“好孩子”正紧抓消费升级带来的发展机遇,将目光从产品、品牌向服务领域延伸。基于人工智能、大数据等现代科技力量的赋能,致力于构建“全球育儿生态圈”。

在积极引入全球设计资源的同时,还设立了大数据研发部门,运用大数据、云计算等人工智能技术,助力产品设计。通过对用户信息根据年龄段、地域、偏好等特征进行分类、聚类与关联分析,进而把握用户的核心需求,让设计更加有的放矢。

科技赋能之下的智慧育婴图景正在徐徐展开——“好孩子”研发中心样板智能母婴房里,灯光、音响、家电全部可以声控,用APP就可以远程控制房间的温度、湿度和监测PM2.5数据。婴儿床则铺有智能垫,婴儿呼吸、心跳等出现异常都能自动报警,通过床头的摄像头,还可以在线咨询专家。

依托大数据管理,好孩子还将引入先进的会员管理体系。让粉丝不再只是品牌的单纯跟随者,而是有连接、有温度的品牌服务体验者。让消费者随时随地感受到高质量闭环服务,是“好孩子”正在全力推进的重大事项之一。

而对公益事业的倾注和对社会责任的践行,也是好孩子生态的有机组成部分。

在此次“对话‘黔系列’——2019新华社民族品牌工程走进贵州”系列活动中,好孩子响应“民族品牌·公益黔行”号召,通过贵州石阡县红十字会,向当地育儿家庭捐助了价值20余万元的儿童用品,包括儿童汽车安全座、自行车、三轮车、滑板车、篮球架及衣物、水杯等儿童日用必需品。

在今年六月,好孩子作为儿童汽车安全座椅品牌代表,参加了“联合国道路安全十年行动·安全公益贵州行”活动,除捐出儿童汽车安全座产品外,还为贵州地区的小朋友们普及了儿童乘车安全常识。

而早在1994年,好孩子就携手全国妇联开展“心系新生命”大型公益事业,出资千余万元赞助由国家七部委发起的婴幼儿家庭教育计划,并设立教育基地,令数以千万计的家庭受益。在此后,好孩子在公益之路上从未止步……

这次再随新华社民族品牌工程项目走进贵州,竺云龙感言:“关心孩子,服务家庭,回报社会”是好孩子不变的企业宗旨。

用创新立品质,用品质树品牌,在从昆山走遍中国、扬名世界的路上,好孩子正行稳致远……

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