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孙吉山:从消费者的角度思考与实践,才能让企业品牌经久不衰

202003/1510:28
2020-03-1510:28
来源: 中国名牌网

孙吉山:从消费者的角度思考与实践,才能让企业品牌经久不衰

核心提示: 品牌形象维护是企业长期发展的重要保障。

在3.15国际消费者权益日,《中国名牌》记者采访了北京科技职业学院教授孙吉山。他就维护品牌形象、树立品牌口碑等大家关心的话题阐述了自己的观点......

品牌形象维护是企业长期发展的重要保障。在现行市场竞争环境下,良好的品牌形象是一个企业在激烈竞争中强有力的资本。

在品牌形象维护的过程中,诚信被视为重要因素,直接影响着品牌价值。从以上案例中不难看出,一些企业为短期谋取利益,不惜以损害诚信为代价。在互联网传播如此发达的今天,这样的行为一旦被曝光,对企业品牌造成的影响是长期且难以挽回的。在消费者愈发注重企业服务质量的今天,他们已经有大量可以选择的消费对象,所以,企业在质量、安全、卫生等方面偷工减料的事一旦被消费者得知,企业品牌若想再现当初的辉煌,十分困难。

我们常讲,人心换人心。消费者若感受到企业的真诚,就容易对企业品牌产生黏性,并通过口口相传与互联网加速传播效应。因此,企业在生产产品时要谨慎,并且要以人为本,从消费者的角度思考与实践,这样才能让企业品牌在业内经久不衰。(杨洋)

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