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携程上线首个品牌星球号,打造私域流量沉淀转化闭环

202101/1116:13
2021-01-1116:13
来源: 新京报

携程上线首个品牌星球号,打造私域流量沉淀转化闭环

核心提示: 1月9日,携程与长隆度假区共同发布了长隆星球号,这也是携程首个同时聚合品牌产品、内容、活动的官方星球号。

  1月9日,携程与长隆度假区共同发布了长隆星球号,这也是携程首个同时聚合品牌产品、内容、活动的官方星球号。目前,携程上线的首期星球号中包含官方动态发布、全部产品展示、官方活动以及携程全站旅行家和用户发布的长隆玩法和榜单。另外,星球号还具备商家自开播功能。

  随着用户决策的线上化趋势以及内容需求多样化,加之商家品牌希望建立与用户直接、顺畅的沟通互动渠道,以完成私域流量的沉淀、转化,携程顺势推出的星球号是携程2021年强化内容建设目标的一重点项目。携程联合创始人、董事局主席梁建章在2020全球合作伙伴大会上明确“深耕国内”战略时曾指出,携程将从内容、产品、供应链和质量四个方向着手。梁建章认为,随着新产品迭代开始,单纯的交易型平台难以迅速捕捉用户的新需求,而旅游相关的短视频、直播、笔记攻略等可以完成用户与新产品的连接。

  作为2021年的重点项目,携程给予品牌星球号强势流量扶持。在携程社区开设官方账号的目的地或品牌,借助星球号社区、直播、商品旗舰店三大功能,帮助用户完成从灵感启发到产品下单的完整消费链,完成从私域流量沉淀至转化的闭环。

  “星球号作为携程开年发布的第一款营销产品,高度契合了强化内容建设的战略目标”,携程集团执行副总裁、首席市场官孙波介绍,携程希望通过商家和用户共建内容,将自身从过去单纯的交易平台,迭代为集“寻找灵感和优惠”为一体的平台,同时也成为旅游行业品牌商家、目的地的营销运营平台。(王真真)

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