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《中国名牌》推出2021年度品牌危机榜

202201/0516:01
2022-01-0516:01
来源: 中国名牌网

《中国名牌》推出2021年度品牌危机榜

核心提示: 为有效传播品牌正向价值,中国品牌监测中心根据一年来的监测数据,经过专家推选,并结合网络数据量、点赞数、转发量、评论量等声量数据,甄选出 2021年三大品牌榜单,即“能量榜”“争议榜”“危机榜”。

2021 年实现了“十四五”良好开局,这一年发生了众多品牌事件,有的大力彰显了社会价值,有的引发了社会舆论风波,有的受到法律处罚。为有效传播品牌正向价值,中国品牌监测中心根据一年来的监测数据,经过专家推选,并结合网络数据量、点赞数、转发量、评论量等声量数据,甄选出 2021年三大品牌榜单,即“能量榜”“争议榜”“危机榜”。

1、爱奇艺:“倒牛奶”“超前点映”失口碑

2021年5月,“粉丝打投倒牛奶”事件引发社会各界痛批,5月7日,爱奇艺宣布终止录制《青春有你3》成团之夜。这也成为国家网信办出台系列网络整治行动的导火索。9月,超前点播模式引发舆论风波,原本一次付费就能享受的服务,如今却要额外付费,“会员套娃”制度令消费者十分不满。同时,在国内付费意愿本就不高的背景下,爱奇艺反复提高会员价,试探消费者承受底线,最终会失去品牌在用户心中建立的口碑。

2、吴亦凡:跌下神坛的“顶流”

2021年7月18日,“顶级流量”吴亦凡“多次诱骗年轻女性发生性关系”事件引爆网络舆论。事发三天内,韩束、良品铺子、云听App、立白、滋源、华帝、得宝、康师傅冰红茶、王者荣耀、腾讯视频、乐堡啤酒等吴亦凡代言的15个品牌,除LV宣布“暂停合作”外,其余均终止与吴亦凡的所有商务合作。被逮捕之后,吴亦凡在网络上销声匿迹。

3、薇娅:偷税遭全网封杀

2021年12月20日,媒体报道称网络主播黄薇(网名薇娅)在2019年至2020年期间,通过隐匿个人收入、虚构业务转换收入性质虚假申报等方式偷逃税款达7亿多元。为此,国家税务总局杭州市税务局稽查局依法对黄薇作出税务行政处理处罚决定,追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计13.41亿元。随后,薇娅被全网封杀。薇娅偷税漏税的行为给更多的主播敲醒了警钟。如何进行合法税务筹划,是现在每一个主播,尤其是头部主播需要认真对待的事情。

4、星巴克:一杯过期的咖啡

2021年12月13日,江苏省无锡市两家星巴克门店存在篡改食材保质期、使用过期食材等问题曝光,无锡市场监管部门责成涉事门店停业整改,同时还对其他82家星巴克门店开展排查,发现从业人员未戴工作帽、加工区物品摆放凌乱、消毒记录不全等15处问题。事后,无锡市场监管部门对星巴克(中国)华东北区负责人进行了行政约谈,要求公司对存在的食品安全问题进行全面自查、落实整改。食品安全一直是餐饮行业中不能触碰的红线,作为国际知名咖啡品牌,星巴克更应严格管控产品质量,展现出对中国消费者的尊重与诚意。

5、宜家:屡遭处罚

2021年,宜家多次受到行政处罚。5月19日,宜家因不以真实名称和标记提供商品,被责令改正并罚款300元;7月20日,因后厨油烟污染环境,被罚款0.71万元;8月7日,因发布虚假广告,被罚款172万元;8月18日,因儿童家具检验不合格,被处罚78.34万元;8月30日,因广告不实宣传,被罚款8万元;11月9日,因产品不符合国家标准,被罚款21.37万元;12月15日,因消防不合格,被罚款3.45万元。各类问题频出,令宜家这一跨国企业的品牌诚信度遭到消费者诟病。

6、滴滴出行:App下架,美股退市

2021年7月4日,国家网信办根据举报,经检测核实滴滴出行App存在严重违法违规收集使用个人信息问题,依据相关规定,通知应用商店下架滴滴出行App。12月3日,滴滴出行发布消息启动在纽交所退市的工作,并启动在中国香港上市的准备工作。”这距滴滴出行赴美股上市刚满5个月。随着数字产权制度等不断完善,滴滴出行等平台企业将面临新的商业模式调整。

7、三只松鼠:眯眯眼争议

三只松鼠产品存在质量安全问题风波未平,一波又起。2021年12月26日,有网友晒出三只松鼠2019年10月的产品宣传海报,因海报中模特的“眯眯眼”、厚嘴唇等元素,部分网友认为三只松鼠在故意丑化国人,此事在微博上引发争议。12月29日,人民日报发文称应多角度思考眯眯眼争议,提出企业应充分尊重受众;培养健康审美趣味,舆论传播也要避免“扣帽子”。

8、智联招聘:泄露用户简历信息

2021年央视“3·15”晚会曝光智联招聘平台泄露用户信息,恶意倒卖简历。智联招聘作为行业的支柱企业,应该在用户信息保护方面下功夫,切实加强用户信息的审核机制,配合警方将倒卖简历的不法分子彻底清除,还互联网招聘平台一个干净的未来。

9、加拿大鹅:“品牌双标”

2021年12月1日,“加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货”“加拿大鹅回应中国区门店不得退货”接连登上热搜,引发网友热议。要求消费者签署明显不公平的“霸王条款”、判定商品质量问题“自己说了算”、广告随意夸大……一次次玩弄“文字游戏”,这背后是加拿大鹅对中国消费者权益的漠视和刻意实行的“品牌双标”歧视性政策。

10、江南布衣:童装品牌印有不当图文

2021年9月,江南布衣品牌矩阵下的童装品牌jnby by JNBY因“邪典设计”引发舆论强烈批评,遭遇“翻车”。当服装在外观设计上出现了特殊意义的图形和文字的时候,这不仅体现着服装品牌的设计和文化呈现,也体现着品牌和企业的价值观。(编辑 陈璠 吕天骄 李顗 高佳琪 曹小林)

数据来源:沃民高新科技 ( 北京 ) 股份有限公司

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